Reklamace a vrácení zboží
Mrzí nás, pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje nebo neslouží, jak má. Proces reklamace či vrácení produktu se vám snažíme maximálně zjednodušit.
Zvolte prosím jednu z následujících možností pro urychlení procesu vyřízení vašeho požadavku.
V případě, že si nejste jisti, jak postupovat, nebo zda se jedná o vrácení nebo reklamaci, kontaktujte nás
Reklamace
Jako prodávající Vám odpovídáme za to, že zboží, které u nás zakoupíte, nemá žádné vady při převzetí. Spotřebiteli je poskytována záruka na zboží po dobu 24 měsíců.
Vrácení zboží
Kupující je jako spotřebitel oprávněný odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to i bez uvedení důvodu.
Odstoupení od Kupní smlouvy u zboží vyrobeného dle specifikací kupujícího (např. vyšití jména, věku, data) nebo zboží vyrobeného na míru NENÍ MOŽNÉ.
Poškozené zboží při převzetí
Při převzetí zásilky od dopravce řádně zkontrolujte její obal a rovněž i stav zboží.
