Vafle hnízdečko s volánem

Často kladené dotazy

Proč je bavlna vhodná pro miminka a čím se liší od mušelínu?

• Bavlna patří mezi nejoblíbenější materiály pro dětský textil. Je přirozeně prodyšná, jemná k citlivé dětské pokožce, dobře pohlcuje vlhkost a zároveň je odolná při každodenním používání i praní. Díky svým vlastnostem je vhodná během celého roku.
• Ze 100 % bavlny se vyrábí široká škála dětských výrobků, jako jsou mantinely, prostěradla, povlečení, zavinovačky, deky, hnízda, spací pytle, polštáře či další textilní doplňky.
• Mušelín je také 100 % bavlna, liší se však způsobem tkaní. Má vzdušnější strukturu, je lehčí, měkčí a ještě prodyšnější než klasická bavlna. Proto je ideální zejména na teplejší dny, zatímco klasická bavlna je univerzální volbou pro celoroční používání.
• Oba materiály jsou bezpečné pro miminka, šetrné k citlivé pokožce a u našich výrobků splňují přísné požadavky na kvalitu a zdravotní nezávadnost.

Co je vaflová bavlna a čím se liší od hladké bavlny?

• Vaflová tkanina je 100% bavlněná tkanina s charakteristickou trojrozměrnou strukturou připomínající vafli. Tato struktura dodává materiálu originální vzhled, zvyšuje jeho vzdušnost a pomáhá lépe odvádět vlhkost. Zároveň je příjemná na dotek a po praní si zachovává svůj typický reliéfní povrch.
• Vaflová tkanina vyniká také výbornou savostí, proto se nejčastěji používá na dětské osušky, ponča a župany, kde spolehlivě pohlcuje vlhkost a je ideální volbou pro každodenní používání.
• Díky své pevnosti a odolnosti je vhodná i na mantinely, deky, dekorační polštáře a další textilní doplňky. U výrobků, jako jsou hnízda nebo zavinovačky, používáme 100% bavlnu z obou stran, přičemž vaflová tkanina tvoří pouze vnější stranu výrobku. Strana, na které leží miminko, je vždy ušitá z hladké 100% bavlny, aby byla maximálně jemná a komfortní pro citlivou dětskou pokožku. Reliéfní struktura vaflové tkaniny tak nepřichází do přímého kontaktu s miminkem.
• Vaflová tkanina i hladká bavlna jsou vyrobeny ze 100 % bavlny. Rozdíl mezi nimi není ve složení, ale ve způsobu tkaní. Vaflová tkanina má charakteristickou reliéfní strukturu, která jí dodává originální vzhled, výbornou savost a vzdušnost, zatímco klasická bavlna má hladký povrch a univerzální využití. Oba materiály jsou bezpečné pro děti a splňují certifikaci OEKO-TEX® Standard 100.

Co je dětské hnízdo a k čemu slouží?

Dětské hnízdo vytváří měkký a ohraničený prostor pro miminko, který můžete snadno přenášet a používat na různých místech. Je praktické zejména během prvních měsíců, kdy chcete mít miminko pohodlně u sebe.

Využít ho můžete k odpočinku, hraní či přebalování a díky přenosnému provedení ho snadno přemístíte podle potřeby. Hnízda LevinFelin jsou dostupná v různých materiálových provedeních, například z bavlny, mušelínu, velvetu či Teddy, takže je můžete sladit i s ostatní výbavičkou pro miminko.

Z jakých materiálů si mohu vybrat dětské hnízdo a jaká designová provedení nabízíte?

Dětská hnízda LevinFelin nabízíme v šesti materiálových provedeních – bavlna, mušelín, vaflová bavlna, velvet, Beránek a Teddy. Jednotlivé materiály se liší zejména vzhledem a strukturou vnější strany, přičemž vnitřní strana hnízda, na které miminko leží, je u každého provedení ze 100% hladké bavlny.

Vybrat si můžete z těchto materiálů:

• Bavlna – klasické hladké provedení se širokým výběrem barev a vzorů.
• Mušelín – lehký a vzdušný materiál ze 100% bavlny s charakteristickou mušelínovou strukturou na vnější straně; vnitřek hnízda je vždy z hladké 100% bavlny.
• Vaflová bavlna – 100% bavlna s výraznější trojrozměrnou vaflovou strukturou na vnější straně, přičemž vnitřní strana zůstává z hladké bavlny.
• Velvet – elegantní sametové provedení vnější strany v kombinaci s hladkou 100% bavlnou uvnitř.
• Beránek – výrazné provedení ze 100% bio bavlny s povrchem připomínajícím ovčí vlnu, kombinované s hladkou bavlněnou vnitřní stranou.
• Teddy – strukturované buklé provedení na vnější straně v kombinaci se 100% bavlněným vnitřkem. Má vlastní specifický způsob ukončení hnízda bez stuhy – šněrování je skryté pod Teddy překrytím upevněným na suchý zip. Hnízdo tak působí čistě a ucelenně a designově se liší od klasických modelů.

U bavlněných, mušelínových, vaflových a velvet hnízd si můžete vzhled dále přizpůsobit. Zvolit si můžete provedení s volánkem nebo bez volánku a následně také způsob uvázání hnízda:

• se stuhou, nebo
• se šňůrkou zakončenou dekoracemi – 2 × srdíčko, 2 × hvězdička nebo kombinace 1 × srdíčko + 1 × hvězdička.

Díky tomu můžete kombinovat nejen materiál a barvy vnější a vnitřní strany, ale i celkový styl hnízda – od jednoduchého minimalistického provedení až po výraznější model s volánkem a dekoracemi.

Beránkové hnízdo má samostatné provedení bez volánku a se stuhou. Teddy hnízdo má vlastní specifický design bez volánku a bez stuhy, se skrytým šněrováním překrytým vrstvou Teddy na suchý zip.

Jednoduše řečeno: nejdříve si vyberte materiál hnízda, následně u klasických provedení rozhodněte, zda chcete volánek nebo jednoduchý okraj, a poté si zvolte způsob uvázání – stuhu nebo šňůrku s dekoracemi. Beránek a Teddy mají vlastní charakteristické provedení.

Jak prát a správně se starat o dětské hnízdo?

Dětská hnízda LevinFelin lze prát v pračce. Před praním je třeba pomocí skrytého zipu vyjmout molitanovou vložku, která tvoří matraci hnízda, a následně můžete zbytek hnízda vyprat.

Doporučujeme prát při teplotě do 30 °C, používat jemné prací prostředky a ždímat maximálně při 800 ot./min. Nepoužívejte chlór ani bělidla. Po vyprání nechte hnízdo přirozeně uschnout odkapáváním v zavěšené poloze. Hnízdo není vhodné do sušičky ani k chemickému čištění.

Jaké materiály používáte ve svých produktech?

Při výrobě produktů LevinFelin používáme kvalitní a certifikované materiály, které vybíráme podle typu výrobku a způsobu jeho používání. Mezi naše hlavní materiály patří:

• 100% bavlna – prodyšný, příjemný a univerzální materiál, který používáme u velké části dětského textilu – například prostěradel, zavinovaček, dek či vnitřních stran hnízd.
• Mušelín – lehká a vzdušná 100% bavlněná tkanina, oblíbená zejména u produktů na teplejší období.
• Vaflová bavlna – 100% bavlna s charakteristickou trojrozměrnou strukturou, která je vzdušná a dobře pohlcuje vlhkost.
• Velvet – 100% polyester se sametovým povrchem a elegantním vzhledem. U produktů, kde materiál přichází do kontaktu s miminkem, ho kombinujeme s hladkou bavlněnou vnitřní stranou.
• Bavlněný úplet, Jersey a French Terry – pružné a pohodlné materiály, které využíváme zejména u oblečení a vybraných textilních produktů.
• Beránek – prémiový materiál ze 100% bio bavlny s charakteristickým povrchem připomínajícím ovčí vlnu.
• Teddy (Bouclé) – 100% polyester s výraznou strukturou připomínající ovčí vlnu. U dětských produktů ho používáme zejména jako vnější vrstvu a kombinujeme ho s bavlnou nebo mušelínem na straně určené pro kontakt s miminkem.
• Tyl – lehký, jemný a průhledný materiál ze 100% polyesteru, který používáme zejména u nebes nad postýlku. Vytváří vzdušný, elegantní a dekorativní efekt bez výrazného stínění prostoru.

Používané textilní materiály splňují OEKO-TEX Standard 100.

Konkrétní materiálové složení vždy uvádíme také u jednotlivých produktů, abyste si mohli vybrat provedení podle ročního období, způsobu používání i vlastních preferencí.

Jak správně prát a udržovat textilní produkty LevinFelin?

Pokyny k praní se mohou lišit podle konkrétního produktu a materiálu, proto doporučujeme vždy zkontrolovat údaje uvedené u daného výrobku.

U většiny textilních produktů LevinFelin doporučujeme praní při teplotě do 30 °C, používání jemných pracích prostředků a nepoužívání chlóru ani bělidel.

Textilní produkty doporučujeme sušit přirozeně a nedoporučujeme je sušit v sušičce, pokud u konkrétního výrobku není uvedeno jinak.

U některých výrobků se však způsob údržby může lišit – například vybrané produkty lze prát při vyšší teplotě nebo mají specifické pokyny k údržbě.

U výrobků s vyjímatelnou výplní nebo vnitřní částí je třeba tuto část před praním vyjmout, pokud je to uvedeno v pokynech k produktu.

Nejpřesnější informace o praní, ždímání, sušení a žehlení proto vždy najdete přímo u konkrétního produktu.

Vrácení zboží a reklamace

Jak mohu vrátit zboží?

Jako spotřebitel můžete zboží zakoupené přes náš e-shop vrátit bez uvedení důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží musí být nepoškozené, nepoužívané a v původním obalu.

Pro urychlení procesu vyplňte online formulář pro vrácení zboží nebo si formulář stáhněte a pošlete ho na objednavky@levinfelin.cz s předmětem „Odstoupení od Kupní smlouvy – číslo objednávky“.

Zboží můžete následně:

• odeslat sami na adresu LevinFelin Europe, s.r.o. – sklad, Mlynská 1236, 925 53 Pata, Slovenská republika, nebo
• využít vyzvednutí kurýrem u vás doma. Svoz v rámci České republiky je zpoplatněn částkou 99 Kč za balík a tato částka se odečte od vrácených peněz. V případě zvolení svozu vás náš pracovník kontaktuje do 3 pracovních dnů s dalším postupem.

Po přijetí a kontrole vráceného produktu vám cenu za zboží vrátíme do 14 dnů od jeho obdržení. Při vrácení celé objednávky vracíme i původní náklady na poštovné; při vrácení pouze části objednávky se poštovné po dohodě nevrací.

Důležité: právo na vrácení do 14 dnů se nevztahuje na zboží vyrobené podle vašich specifikací nebo na míru, například produkty personalizované výšivkou jména, věku či data.

Jak postupovat při reklamaci zboží?

Pokud se na zakoupeném produktu vyskytne vada, reklamaci můžete uplatnit prostřednictvím online reklamačního formuláře nebo zasláním vyplněného formuláře na objednavky@levinfelin.cz. Do předmětu e-mailu uveďte „Reklamace – číslo objednávky“.

Záruční doba je 24 měsíců pro spotřebitele. Obchodní partner může vadu produktu reklamovat ve lhůtě 12 měsíců od jeho doručení.

Po přijetí reklamace vám poskytneme potvrzení o uplatnění reklamace a určíme přiměřenou lhůtu na její vyřízení, která nemůže být delší než 30 dnů. Reklamovaný produkt důkladně zabalte – zásilku u vás vyzvedneme a náklady na přepravu v případě reklamace hradíme my.

Pokud vám bylo doručeno viditelně poškozené zboží nebo poškozená zásilka, doporučujeme nás kontaktovat neprodleně, ideálně do 24 hodin od převzetí, na objednavky@levinfelin.cz a přiložit fotografie poškození. S poškozeným výrobkem dále nemanipulujte – například poškozenou postýlku neskládejte a poškozený textil nečistěte – aby bylo možné posoudit stav produktu při doručení.

V případě dotazů nás můžete kontaktovat na objednavky@levinfelin.cz nebo na telefonním čísle +421 910 633 336.

Jaké možnosti platby nabízíte?

Objednávku v e-shopu LevinFelin můžete zaplatit předem online nebo při doručení na dobírku.

Vybrat si můžete z těchto možností:

• Platba předem přes platební bránu GP webpay – bez dodatečného poplatku. Objednávka je odeslána po zaplacení a připsání celé částky.
• Platba na dobírku – objednávku zaplatíte při jejím převzetí od dopravce. Za platbu na dobírku účtujeme poplatek 25 Kč.

Platby v e-shopu probíhají v českých korunách (Kč) a konkrétní způsob platby si zvolíte při dokončování objednávky.

Jaké možnosti doručení nabízíte?

Objednávky v rámci České republiky doručujeme kurýrní službou a u vybraných produktů také prostřednictvím Packety.

Ne všechny produkty je vzhledem k jejich rozměrům možné doručit Packetou. Konkrétní možnosti dopravy dostupné pro vaši objednávku se zobrazí přímo při jejím vytváření.

Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s informací o expedování. Po expedování můžete zásilku zpravidla očekávat nejbližší pracovní den, výjimečně o den později.

Pokud vám termín doručení kurýrem nevyhovuje, změnu dne doručení je třeba dohodnout přímo s přepravní společností podle pokynů, které obdržíte od dopravce, případně přímo s kurýrem.

Kolik stojí doprava a kdy ji mám zdarma?

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení a hodnotě objednávky.

V rámci České republiky jsou aktuálně ceny dopravy:

• Packeta – 39 Kč při objednávce do 750 Kč
• Packeta – 69 Kč při objednávce od 750 Kč do 3 600 Kč
• Kurýrní služba – 99 Kč pro celé území České republiky

U některých produktů není vzhledem k jejich rozměrům možné zvolit doručení prostřednictvím Packety.

Při objednávce nad 3 600 Kč je doprava v rámci České republiky zdarma.

Přesnou cenu a dostupné možnosti dopravy vždy uvidíte při vytváření objednávky.

Co když mi přijde zásilka poškozená?

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky a následně i samotný obsah objednávky.

Pokud zjistíte poškození produktu, vyfoťte poškozené části a pošlete nám fotografie spolu s popisem poškození na objednavky@levinfelin.cz. U nábytku nám pomůže, pokud přesně označíte, kterých dílů se poškození týká.

Reklamaci následně vyřídíme podle platného reklamačního postupu.

Jaká je doba dodání objednávky?

Aktuální doba dodání je uvedena přímo u každého produktu a může se lišit podle typu výrobku, jeho dostupnosti a zvoleného provedení.

Pokud máme nábytek skladem, doba dodání je zpravidla maximálně 3 – 5 pracovních dnů. Mnoho našich textilních produktů šijeme přímo na objednávku v naší dílně, proto může být jejich doba dodání delší.

Pokud si k nábytku objednáváte také textilní produkty, s výjimkou prostěradel, počítejte s delší dobou dodání podle výroby textilu.

Pokud objednávka obsahuje více produktů s rozdílnou dobou dodání, řiďte se termínem dodání celé objednávky uvedeným v pokladně. Do tohoto termínu by vám měla být objednávka doručena. Pokud by z výjimečného důvodu došlo ke zpoždění, budeme vás kontaktovat.

U produktů vyráběných na míru se termín dodání může určovat individuálně.

Mohu požádat o urychlení objednávky?

Objednávky a výrobu textilu vyřizujeme postupně podle pořadí a výrobních termínů, proto není možné upřednostnit šití jedné objednávky na úkor ostatních.

Velkou část textilních produktů LevinFelin vyrábíme přímo v naší dílně podle konkrétních objednávek. Pokud připravujete kompletní výbavičku pro miminko, doporučujeme objednávat s dostatečným předstihem – ideálně alespoň 1 - 2 měsíce před termínem porodu.

Posíláte objednávky i mimo Českou republiku?

Ano, objednávky LevinFelin je možné doručit i mimo Českou republiku.

Cena a podmínky zahraniční dopravy se určují podle konkrétní země a typu zásilky a je třeba je s námi předem odsouhlasit. Pro informaci o ceně dopravy do vaší země nás kontaktujte na objednavky@levinfelin.cz.

Postýlky do dalších zemí zasíláme samostatně na paletě, aby byly během přepravy co nejlépe chráněny před poškozením dalším zbožím.

Kam se mohu obrátit, pokud mám otázku k objednávce, platbě nebo doručení?

Kontaktovat nás můžete e-mailem na objednavky@levinfelin.cz nebo telefonicky na čísle +421 910 633 336.

Rádi vám pomůžeme s otázkami k vytvoření objednávky, platbě, aktuální době dodání i možnostem dopravy.