Dětská pěnová matrace Nika Baby

Často kladené dotazy

Jak funguje antirefluxní poloha postýlky Nika Duo?

Jednou z výhod postýlky Nika Duo je možnost nastavení roštu do antirefluxní polohy se sklonem 5°. Díky mírnému náklonu je horní část těla miminka ve zvýšené poloze, což může být praktické zejména při častém vyplivování mléka nebo refluxu.

Antirefluxní poloha je součástí konstrukce postýlky, takže není třeba vkládat pod matraci další klíny ani jiné doplňky. Rošt lze nastavit do 5 poloh, díky čemuž můžete jeho výšku a polohu přizpůsobit aktuálním potřebám miminka.

Při výraznějších trávicích potížích nebo diagnostikovaném refluxu doporučujeme vhodnost používání antirefluxní polohy konzultovat s pediatrem.

Čím se liší Nika Baby od Nika Junior a co je třeba dokoupit při přechodu?

Rostoucí postýlka Nika Duo má dvě velikostní verze, které umožňují přizpůsobit prostor na spaní rostoucímu miminku:

• Nika Baby – 94 × 60 cm – menší verze vhodná od narození přibližně do 1 roku.
• Nika Junior – 120 × 60 cm – větší verze, kterou můžete využívat přibližně do 3 let.

Všechny komponenty potřebné k přestavbě z verze Baby na Junior jsou součástí balení postýlky, takže při jejím rozšíření není třeba dokupovat žádné další konstrukční díly.

Při přechodu na větší verzi stačí dokoupit matraci Nika Junior a prostěradlo Nika Junior, protože rozměry matrace a textilu se přizpůsobují větší ploše postýlky. Pro verzi Junior je dostupná pěnová nebo nepromokavá latexová matrace.

Pokud chcete mít vše potřebné připravené už od začátku, doporučujeme zvolit zvýhodněný balíček Nika Duo, jehož součástí jsou matrace i prostěradla pro obě velikosti – Baby i Junior.

Ve verzi Baby i Junior můžete postýlku používat s bočnicí nebo bez ní. Po odstranění bočnice vznikne otevřená postýlka, do které může miminko samostatně nastupovat a vystupovat, a později ji můžete využívat i jako dětskou pohovku. Při používání postýlky bez bočnice doporučujeme kolečka odstranit, aby byla postýlka stabilní a bezpečná při samostatném nastupování a vystupování dítěte.

Jaké matrace jsou dostupné pro postýlku Nika Duo a kterou vybrat?

Pro obě velikosti rostoucí postýlky Nika Duo – Baby a Junior – je určena samostatná matrace, která přesně odpovídá rozměrům konkrétní verze postýlky.

• Nika Baby (94 × 60 cm) – dostupná je pěnová matrace z kvalitní PUR pěny se snímatelným potahem.
• Nika Junior (120 × 60 cm) – vybrat si můžete mezi pěnovou matrací a nepromokavou latexovou matrací.

Nepromokavá latexová matrace Nika Junior je praktickou volbou zejména v období odplenkování nebo pokud chcete matraci chránit před případnými nehodami a tekutinami. Nepromokavá vrstva je už její součástí, proto není třeba dokupovat samostatný nepromokavý chránič.

Pokud si zvolíte pěnovou matraci, její ochranu můžete doplnit samostatným nepromokavým chráničem, který máme dostupný na míru pro Nika Baby i Nika Junior.

Pro delší životnost pěnové matrace doporučujeme matraci pravidelně otáčet, ideálně přibližně jednou za měsíc, aby se zátěž rovnoměrně rozložila. Prospěšné je také její pravidelné větrání.

Pokud chcete mít výbavu připravenou pro obě fáze postýlky už od začátku, můžete zvolit zvýhodněný balíček Nika Duo, který obsahuje postýlku, matraci Baby, matraci Junior a prostěradla pro obě velikosti.

Jaký je rozdíl mezi pěnovou a latexovou matrací a jak se o ně správně starat?

Obě matrace jsou kvalitní volbou pro dětský spánek. Hlavní rozdíl je v jejich tvrdosti, pružnosti a nepromokavosti.

Latexová matrace je měkčí a pružnější, díky čemuž se lépe přizpůsobuje tělíčku miminka. Je prodyšná, dobře odvádí vlhkost a její velkou výhodou je nepromokavá úprava – samostatný nepromokavý chránič proto není potřeba.

Pěnová matrace je pevnější a tvrdší, což někteří rodiče při výběru matrace pro své miminko upřednostňují. Je vyrobena z kvalitní PUR pěny o hustotě 35 kg/m³ a poskytuje stabilní oporu během spánku. Pokud ji chcete chránit před tekutinami a znečištěním, můžete k ní dokoupit nepromokavý chránič matrace.

Jednoduše řečeno: pokud preferujete pružnější matraci, která se více přizpůsobuje tělíčku a je zároveň nepromokavá, zvolte latexovou. Pokud upřednostňujete pevnější a tvrdší matraci, vhodnou volbou je pěnová.

Pro zachování vlastností a delší životnost doporučujeme matraci pravidelně větrat a přibližně jednou za měsíc otočit, aby se zatížení rovnoměrně rozkládalo. Snímatelný potah perte podle pokynů uvedených u konkrétní matrace; samotné jádro matrace se nepere.

Jak se správně starat o dětskou matraci?

Pravidelná péče pomáhá matraci zachovat tvar, hygienu a prodloužit její životnost.

Matrace LevinFelin mají snímatelný potah, který lze vyprat podle pokynů uvedených u konkrétní matrace. Samotné jádro matrace se nepere.

Matraci doporučujeme přibližně jednou za měsíc otočit, aby se zátěž rozkládala rovnoměrně po celé její ploše a nevznikalo proležení na jednom místě.

Důležité je také matraci pravidelně větrat. Pomoci může i občasné vystavení slunečnímu záření.

U pěnových matrací doporučujeme na ochranu před tekutinami použít nepromokavý chránič. Pokud máte nepromokavou latexovou matraci Smart Bed MIDI nebo Nika Junior, další nepromokavý chránič není třeba, protože matrace už má nepromokavý snímatelný potah.

Kdy potřebuji nepromokavý chránič matrace a u kterých matrací není potřeba?

Nepromokavý chránič doporučujeme zejména k pěnovým matracím, které nemají vlastní nepromokavou vrstvu. Pomáhá chránit matraci před pronikáním tekutin, vlhkostí a znečištěním. Praktický je zejména u miminek a dětí v plenkách, během období odplenkování, při nočním pomočování nebo při různých drobných nehodách.

V nabídce LevinFelin najdete nepromokavé chrániče vyrobené na míru pro:

• Smart Bed MINI
• Smart Bed MIDI
• Nika Baby
• Nika Junior

U pěnových matrací Smart Bed MINI, Smart Bed MIDI, Nika Baby a Nika Junior proto doporučujeme nepromokavý chránič dokoupit, pokud chcete samotnou matraci chránit před pronikáním tekutin.

Výjimkou jsou nepromokavé latexové matrace, které už mají nepromokavou úpravu. U nepromokavé latexové matrace Smart Bed MIDI a Nika Junior proto další nepromokavý chránič není třeba dokupovat.

Jednoduše řečeno: pokud máte pěnovou matraci, nepromokavý chránič doporučujeme. Pokud máte nepromokavou latexovou matraci, další chránič nepotřebujete.

Vrácení zboží a reklamace

Jak mohu vrátit zboží?

Jako spotřebitel můžete zboží zakoupené přes náš e-shop vrátit bez uvedení důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží musí být nepoškozené, nepoužívané a v původním obalu.

Pro urychlení procesu vyplňte online formulář pro vrácení zboží nebo si formulář stáhněte a pošlete ho na objednavky@levinfelin.cz s předmětem „Odstoupení od Kupní smlouvy – číslo objednávky“.

Zboží můžete následně:

• odeslat sami na adresu LevinFelin Europe, s.r.o. – sklad, Mlynská 1236, 925 53 Pata, Slovenská republika, nebo
• využít vyzvednutí kurýrem u vás doma. Svoz v rámci České republiky je zpoplatněn částkou 99 Kč za balík a tato částka se odečte od vrácených peněz. V případě zvolení svozu vás náš pracovník kontaktuje do 3 pracovních dnů s dalším postupem.

Po přijetí a kontrole vráceného produktu vám cenu za zboží vrátíme do 14 dnů od jeho obdržení. Při vrácení celé objednávky vracíme i původní náklady na poštovné; při vrácení pouze části objednávky se poštovné po dohodě nevrací.

Důležité: právo na vrácení do 14 dnů se nevztahuje na zboží vyrobené podle vašich specifikací nebo na míru, například produkty personalizované výšivkou jména, věku či data.

Jak postupovat při reklamaci zboží?

Pokud se na zakoupeném produktu vyskytne vada, reklamaci můžete uplatnit prostřednictvím online reklamačního formuláře nebo zasláním vyplněného formuláře na objednavky@levinfelin.cz. Do předmětu e-mailu uveďte „Reklamace – číslo objednávky“.

Záruční doba je 24 měsíců pro spotřebitele. Obchodní partner může vadu produktu reklamovat ve lhůtě 12 měsíců od jeho doručení.

Po přijetí reklamace vám poskytneme potvrzení o uplatnění reklamace a určíme přiměřenou lhůtu na její vyřízení, která nemůže být delší než 30 dnů. Reklamovaný produkt důkladně zabalte – zásilku u vás vyzvedneme a náklady na přepravu v případě reklamace hradíme my.

Pokud vám bylo doručeno viditelně poškozené zboží nebo poškozená zásilka, doporučujeme nás kontaktovat neprodleně, ideálně do 24 hodin od převzetí, na objednavky@levinfelin.cz a přiložit fotografie poškození. S poškozeným výrobkem dále nemanipulujte – například poškozenou postýlku neskládejte a poškozený textil nečistěte – aby bylo možné posoudit stav produktu při doručení.

V případě dotazů nás můžete kontaktovat na objednavky@levinfelin.cz nebo na telefonním čísle +421 910 633 336.

Jaké možnosti platby nabízíte?

Objednávku v e-shopu LevinFelin můžete zaplatit předem online nebo při doručení na dobírku.

Vybrat si můžete z těchto možností:

• Platba předem přes platební bránu GP webpay – bez dodatečného poplatku. Objednávka je odeslána po zaplacení a připsání celé částky.
• Platba na dobírku – objednávku zaplatíte při jejím převzetí od dopravce. Za platbu na dobírku účtujeme poplatek 25 Kč.

Platby v e-shopu probíhají v českých korunách (Kč) a konkrétní způsob platby si zvolíte při dokončování objednávky.

Jaké možnosti doručení nabízíte?

Objednávky v rámci České republiky doručujeme kurýrní službou a u vybraných produktů také prostřednictvím Packety.

Ne všechny produkty je vzhledem k jejich rozměrům možné doručit Packetou. Konkrétní možnosti dopravy dostupné pro vaši objednávku se zobrazí přímo při jejím vytváření.

Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s informací o expedování. Po expedování můžete zásilku zpravidla očekávat nejbližší pracovní den, výjimečně o den později.

Pokud vám termín doručení kurýrem nevyhovuje, změnu dne doručení je třeba dohodnout přímo s přepravní společností podle pokynů, které obdržíte od dopravce, případně přímo s kurýrem.

Kolik stojí doprava a kdy ji mám zdarma?

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení a hodnotě objednávky.

V rámci České republiky jsou aktuálně ceny dopravy:

• Packeta – 39 Kč při objednávce do 750 Kč
• Packeta – 69 Kč při objednávce od 750 Kč do 3 600 Kč
• Kurýrní služba – 99 Kč pro celé území České republiky

U některých produktů není vzhledem k jejich rozměrům možné zvolit doručení prostřednictvím Packety.

Při objednávce nad 3 600 Kč je doprava v rámci České republiky zdarma.

Přesnou cenu a dostupné možnosti dopravy vždy uvidíte při vytváření objednávky.

Co když mi přijde zásilka poškozená?

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky a následně i samotný obsah objednávky.

Pokud zjistíte poškození produktu, vyfoťte poškozené části a pošlete nám fotografie spolu s popisem poškození na objednavky@levinfelin.cz. U nábytku nám pomůže, pokud přesně označíte, kterých dílů se poškození týká.

Reklamaci následně vyřídíme podle platného reklamačního postupu.

Jaká je doba dodání objednávky?

Aktuální doba dodání je uvedena přímo u každého produktu a může se lišit podle typu výrobku, jeho dostupnosti a zvoleného provedení.

Pokud máme nábytek skladem, doba dodání je zpravidla maximálně 3 – 5 pracovních dnů. Mnoho našich textilních produktů šijeme přímo na objednávku v naší dílně, proto může být jejich doba dodání delší.

Pokud si k nábytku objednáváte také textilní produkty, s výjimkou prostěradel, počítejte s delší dobou dodání podle výroby textilu.

Pokud objednávka obsahuje více produktů s rozdílnou dobou dodání, řiďte se termínem dodání celé objednávky uvedeným v pokladně. Do tohoto termínu by vám měla být objednávka doručena. Pokud by z výjimečného důvodu došlo ke zpoždění, budeme vás kontaktovat.

U produktů vyráběných na míru se termín dodání může určovat individuálně.

Mohu požádat o urychlení objednávky?

Objednávky a výrobu textilu vyřizujeme postupně podle pořadí a výrobních termínů, proto není možné upřednostnit šití jedné objednávky na úkor ostatních.

Velkou část textilních produktů LevinFelin vyrábíme přímo v naší dílně podle konkrétních objednávek. Pokud připravujete kompletní výbavičku pro miminko, doporučujeme objednávat s dostatečným předstihem – ideálně alespoň 1 - 2 měsíce před termínem porodu.

Posíláte objednávky i mimo Českou republiku?

Ano, objednávky LevinFelin je možné doručit i mimo Českou republiku.

Cena a podmínky zahraniční dopravy se určují podle konkrétní země a typu zásilky a je třeba je s námi předem odsouhlasit. Pro informaci o ceně dopravy do vaší země nás kontaktujte na objednavky@levinfelin.cz.

Postýlky do dalších zemí zasíláme samostatně na paletě, aby byly během přepravy co nejlépe chráněny před poškozením dalším zbožím.

Kam se mohu obrátit, pokud mám otázku k objednávce, platbě nebo doručení?

Kontaktovat nás můžete e-mailem na objednavky@levinfelin.cz nebo telefonicky na čísle +421 910 633 336.

Rádi vám pomůžeme s otázkami k vytvoření objednávky, platbě, aktuální době dodání i možnostem dopravy.