Reklamace

Pokud se na vámi zakoupeném zboží v záruční době vyskytne vada, máte ze zákona právo tuto vadu reklamovat. Na dodané zboží je Kupujícímu poskytnuta záruční doba 24 měsíců. Záruční doba začíná plynout v den jejího převzetí Kupujícím. Vada zboží a nároky z ní vyplývající musí být uplatněné do konce záruční doby. Uplynutím záruční doby zaniká právo na uplatnění reklamace.

Poškozené zboží při převzetí

1. Nepřevzatá zásilka

Při převzetí zásilky od dopravce řádně zkontrolujte její obal a rovněž i stav zboží. V případě zjevně poškozené zásilky ji od dopravce Nepřebírejte.

2. Převzatá zásilka

Pokud je vaše zásilky po převzetí poškozena, do 24 hodin od převzetí nás kontaktujte na e-mailové adrese objednavky@levinfelin.cz. Do předmětu uveďte „Poškozená zásilka – číslo objednávky“ a do přílohy přidejte fotky poškozené zásilky. V případě, že nereklamujete zásilku do 24 hodin, dopravce reklamaci neuzná.

Reklamace zboží

1. Prosím, vyplňte Formulář níže a odešlete nebo si Formulář stáhněte ZDE a zašlete na e-mailovou adresu objednavky@levinfelin.cz (předmět e-mailu: „Reklamace – číslo objednávky“).